Le contexte
Matelas Douglass commercialise des matelas premium. En ligne, la marque devait incarner confort et sérieux dès la première seconde : garantie, livraison, catalogue clair, preuves (certifications, avis).
Le problème de départ
Sans site e-commerce crédible, le client hésite : prix, qualité, livraison, SAV. Les réseaux sociaux seuls ne suffisent pas à rassurer un achat « lit » à fort ticket. Il fallait un parcours qui vend et rassure jusqu’au contact magasin / commande.
Pourquoi IKS Communication
IKS a conçu un site qui convertit : hero lifestyle, fiches produits, preuves et CTAs (brochure, WhatsApp, contact), pensés pour le mobile et les campagnes ads.
La solution
E-commerce orienté confiance et conversion :
- Hero et storytelling confort / premium
- Catalogue et fiches produits soignées
- Blocs garantie, certifications, avis, livraison
- CTAs Brochure / WhatsApp / contact magasin
Parcours d’achat rassurant plutôt qu’un tunnel complexe : l’objectif est de lever les freins avant l’essai physique ou la commande.
Comment le projet s’est déroulé
Brief marque & offre
Positionnement premium, gamme, arguments garantie/livraison, structure catalogue.
Direction artistique & UX
Hero lifestyle, cards produits, catégories et blocs confiance.
Développement e-commerce
Catalogue, fiches, CTAs conversion et pages soignées.
Lancement commercial
Mise en ligne, QA mobile, site prêt pour ads / social.
Vendre un produit qu’on essaie d’habitude en magasin
Le défi : convaincre sans essai physique. Nous avons mis les preuves (garantie, certifs, process livraison) au même niveau que le design lifestyle.
Le résultat
- Site live sur matelasdouglass.com
- Parcours catalogue → contact / brochure clarifié
- Base visuelle prête pour campagnes Meta / Google
Et maintenant
Optimiser les fiches selon les questions clients et booster l’acquisition payante.
